Описание прав и обязанностей заявителей, связанных с осуществлением работ по подтверждению соответствия

Права заявителя:
— выбирать форму и схему подтверждения соответствия, предусмотренные для определённых видов продукции соответствующим установленным нормативной документации (техническим регламентам);
— обращаться для подтверждения соответствия в любой орган по сертификации, область аккредитации которого распространяется на продукцию, соответствие которой заявитель намерен подтвердить;
— обращаться в орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия органа по сертификации в соответствии с законодательством Российской Федерации;
— выбирать конкретную аккредитованную испытательную лабораторию (центр) для проведения испытаний;
— использовать техническую документацию для подтверждения соответствия продукции.

Обязанности заявителя:

При взаимодействии с заявителями Орган по сертификации заключает договор, юридически регулирующий, как его обязательства, так и обязательства заявителя.
В договорной документации Органа по сертификации содержится ссылка на следующие условия, являющимися обязательными для заявителя:
— постоянно выполнять требования процесса оценки соответствия, включая внесение соответствующих изменений, сообщаемых органу по сертификации;
— предоставлять на рассмотрение необходимые, при оценке соответствия документы и записи;
— в процессе проведения оценки соответствия и инспекционного контроля обеспечивать доступ на соответствующие территории, к оборудованию, персоналу и подрядчикам заявителя;
— не использовать результаты оценки соответствия продукции таким образом, чтобы нанести ущерб репутации органа по сертификации, а также не делать никаких заявлений в отношении оценки соответствия своей продукции, которые орган по сертификации посчитает вводящими в заблуждение или незаконными;
— после приостановления, аннулирования или отмены действия документа о подтверждении соответствия продукции требованиям прекратить его использование в рекламных материалах, содержащих какую-либо ссылку на подтверждение соответствия;
— при ссылке на результаты оценки соответствия продукции соблюдать требования, установленные органом по сертификации;
— соблюдать требования, предписываемые схемой оценки соответствия продукции, в отношении применения знака соответствия/обращения на рынке;
— вести записи обо всех полученных жалобах, разногласиях, апелляциях ставших ему известными, которые касаются соблюдения требований по оценке соответствия продукции и предоставлять эти записи органу по сертификации по его запросу;
— принимать соответствующие меры по отношению к таким жалобам и любым недостаткам, обнаруженным в продукции, которые оказывают влияние на соблюдение требований по подтверждению соответствия;
— вести записи, относительно предпринятых действий;
— незамедлительно информировать орган по сертификации об изменениях, которые могут повлиять на его возможности соблюдения требований по оценке соответствия продукции: юридический статус, смена руководителя, изменения продукции, технологии изготовления; местоположение производства, существенные изменения в системе менеджмента качества.